22.09.2016
 

logo-gpma2016-222px.pngJeudi 22 septembre 2016

Cette 9e cérémonie, organisée par Kantar TNS et le Journal de l’Automobile, récompensera les marques automobiles ayant su développer, chez leurs clients respectifs, le plus fort niveau d’attachement.

Au cours de la soirée, les experts de Kantar TNS présenteront les principaux enseignements de l’étude Car 360*, qui détaille les clés de l’engagement client, ainsi que les résultats d’une étude détaillée portant sur deux des points de contacts les plus influents aujourd’hui dans l’automobile* :

  • la concession
  • et le digital

Un prix publicité sera également décerné.

A la différence d’autres ‘‘prix’’ attribués par des jurys d’experts ou de professionnels, les clients sont ici les seuls juges des marques automobiles.

Les prix de cette 9e cérémonie 

Prix Publicité

Prix Création de l'Expérience de Marque

  • Site Internet du constructeur
  • Point de vente

Prix Attachement Client et Satisfaction

  • Coût d'utilisation
  • Agrément & Design
  • Qualité
  • Service Après Vente

Classement Général 2016

* Les clients ont été interrogés au travers de deux études Kantar TNS qui analysent respectivement l’attachement des clients à leur marque automobile et l’efficacité de la stratégie de points de contacts des marques. Car360 : mesure de l’expérience entre les automobilistes et leur marque.