Les automobilistes européens
et le vitrage automobile

Le 7 octobre 2002 - A l'occasion du Mondial de l'Automobile, Saint-Gobain Sekurit rend publics les résultats d'une étude internationale réalisée par le département Automobile de Taylor Nelson Sofres. D'après cette étude menée auprès d'acheteurs de véhicules neufs dans les trois principaux marchés européens - Allemagne, Royaume-Uni et France - qui représentent 56% des ventes de véhicules neufs en Europe pour l'année 2001, il ressort qu'au moment de l'achat d'un véhicule neuf, les consommateurs privilégient les trois éléments suivants : la sécurité des biens et des personnes ; le confort visuel ; le confort de conduite. Les nouvelles fonctionnalités intégrées par le vitrage répondent à cette demande croissante - le verre, tout comme le freinage et le pneumatique, participant à la sécurité et au confort de l'automobiliste.

La sécurité des personnes et le confort :
deux éléments essentiels de la prise de décision au moment de l'achat d'un véhicule

Au moment de leur prise de décision concernant l'achat d'un véhicule neuf, les automobilistes européens interrogés valorisent d'abord la sécurité, qu'elle concerne les personnes (note de 9,2 sur une échelle allant de 1 à 10) ou les biens (8,1). Leconfort de conduite (8,8) et visuel (8,6) apparaissent également comme des critères prépondérants. Viennent ensuite le design extérieur (8) et intérieur (7,8).

Le vitrage, composant essentiel de la sécurité

Interrogés plus spécifiquement sur les fonctionnalités du vitrage, les acheteurs de véhicules neufs répondent spontanément que le vitrage doit " d'abord être un élément de sécurité " d'un véhicule (65% en Allemagne, 50% en France, 41% au Royaume-Uni). D'autres fonctionnalités sont également mises en avant, différemment selon les pays.

Près de 65% des acheteurs allemands (contre un cinquième à un tiers des français et britanniques) considèrent que le vitrage doit protéger contre le froid et le chaud ; et 47% contre le vol (Royaume-Uni 37%, France 26%). Moins sensibles aux arguments thermiques, les Français valorisent plus que leurs voisins le fait d'assurer une bonne visibilité (26%), et une protection visuelle (18%).

De manière générale, pour tous les types de vitrages présentés (vitrage feuilleté, vitrage chauffant, vitrage anti-chaleur, vitrage électrochrome, vitrage hydrophobe), l'intention d'achat est très largement supérieure au taux d'équipement vitrage sur le marché, ce qui tend à prouver que les vitrages à valeur ajoutée sont peu souvent proposés aux utilisateurs.

Perçus comme facteurs de sécurité et de confort, les vitrages feuilletés et chauffants rencontrent un franc succès auprès des automobilistes européens : ils apparaissent comme les plus utiles et bénéficient des plus fortes intentions d'achat. Voici les grands enseignements des tests réalisés :

Le vitrage feuilleté, l'équipement préféré des automobilistes européens

Lorsque l'on a demandé à l'ensemble des acheteurs de choisir leur vitrage préféré parmi les 5 options présentées, le vitrage feuilleté est cité par 34% des automobilistes, suivi de près par le vitrage chauffant (30%).

Le vitrage feuilleté bénéficie de fortes intentions d'achat : 38% des automobilistes allemands, 37% des anglais et 26% des français déclarent être prêts à sélectionner ce verre même s'il est en option. Ce vitrage est considéré comme utile : il joue sur différents registres de la sécurité (en cas d'accident, d'agression ou de tentative d'effraction) et séduit ainsi les usagers. Les répondants français y voient même un intérêt en terme d'isolation phonique et thermique.

Le vitrage chauffant bénéficie des plus fortes intentions d'achat auprès des Anglais (43% ) et des Allemands (46%) qui le choisissent même s'il est en option. 63% des Français le choisissent en série. Différents avantages ont été mentionnés dans les trois pays : aspect agréable et pratique à l'usage, suppression de la corvée de grattage, pare-brise non abîmé, non rayé, gain de temps et gain d'argent. Ce verre est connu par près d'un automobiliste sur 2 : 47% de l'ensemble des personnes interrogées en effet déclarent le connaître très bien ou assez bien.

Enfin, 23% de l'ensemble des acheteurs déclarent être prêts à acheter le vitrage électrochrome et 24% le vitrage hydrophobe, même s'ils sont en option. Le vitrage électrochrome apparaît pratique et ludique.

L'ensemble des automobilistes interrogés valorisent fortement toutes les options présentées. En effet, spontanément, les personnes interrogées déclarent comme prix minimum acceptable pour un vitrage un prix supérieur à celui observé sur les marchés européens.