Enquête réalisée le 5 janvier 2002 pour LE MINISTÈRE DE L'ÉCONOMIE, DES FINANCES ET DE L'INDUSTRIE auprès d'un échantillon national de 800 personnes représentatif de l'ensemble de la population âgée de 18 ans et plus, interrogé par téléphone. Méthode des quotas (sexe, âge, profession du chef de ménage PCS) et stratification par région et catégorie d'agglomération.

Les résultats

Question : Avez-vous des pièces ou des billets en euros ?

	Ensemble des Français
	Rappel enquête SOFRES			5 janv. 2002
	2 janv. 2002	2 - 3 janv. 2002	3 - 4 janv. 2002
- Oui	82	84	90	95
dont : - oui, vous avez un ou plusieurs sachets d'euros	64	63	65	62
- oui, vous avez retiré des euros à la banque ou au distributeur	31	37	49	61
- oui, des commerçants vous ont rendu la monnaie en euros	30	38	53	62
- Non	18	16	10	5

 

Question : Depuis le 1er janvier, avez-vous effectué des achats .

	Rappel enquête SOFRES			5 janvier 2002
	2 janvier 2002	2 - 3 janvier 2002	3 - 4 janvier 2002
En utilisant des pièces et des billets en euros
- Oui	22	33	52	67
- Non	40	37	32	25
- N'a pas encore effectué d'achat	38	30	16	8
En utilisant des pièces et des billets en francs
- Oui	46	51	61	64
- Non	16	19	23	28
- N'a pas encore effectué d'achat	38	30	16	8
En utilisant pour un même achat des pièces et des billets en euros et en francs
- Oui	3	4	5	6
- Non	59	66	79	86
- N'a pas encore effectué d'achat	38	30	16	8

 

Question : Avez-vous éprouvé une assez grande difficulté, quelques difficultés mais sans plus ou aucune difficulté ?

à ceux qui ont utilisé des pièces et des billets en euros
	Rappel enquête SOFRES			5 janvier 2002 (68 % de l'échantillon)
	2 janv. 2002 (23 % de l'échantillon)	2 - 3 janv. 2002 (34 % de l'échantillon)	3 - 4 janv. 2002 (52 % de l'échantillon)
Pour vous y retrouver entre les différentes pièces et les billets en euros
- Une assez grande difficulté	5	4	4	5
- Quelques difficultés mais sans plus	44	49	52	51
- Aucune difficulté	51	47	44	44
- Sans réponse	0	0	0	0
Pour vérifier la monnaie qu'on vous a rendue
- Une assez grande difficulté	8	8	9	7
- Quelques difficultés mais sans plus	38	39	35	37
- Aucune difficulté	52	50	52	54
- Sans réponse	2	3	4	2

 

 

Question : Lorsque vous avez payé en euros, vous a-t-on rendu la monnaie en euros, en francs, ou vous avez eu les deux cas ?

à ceux qui ont utilisé des pièces et des billets en euros
	Rappel enquête SOFRES			5 janvier 2002 (68 % de l'échantillon)
	2 janvier 2002 (23 % de l'échantillon)	2 - 3 janvier 2002 (34 % de l'échantillon)	3 - 4 janvier 2002 (52 % de l'échantillon)
- En euros	73	74	78	81
- En francs	1	1	1	1
- Vous avez eu les deux cas	13	11	9	10
- Sans réponse	13	14	12	8

 

Question : Avez-vous utilisé votre carte ou vos chèques pour des montants inférieurs à votre habitude ?

à ceux qui ont payé par carte ou par chèque
	Rappel enquête SOFRES			5 janvier 2002 (73 % de l'échantillon)
	2 janvier 2002 (32 % de l'échantillon)	2 - 3 janvier 2002 (39 % de l'échantillon)	3 - 4 janvier 2002 (57 % de l'échantillon)
- Oui	8	8	8	7
- Non	92	92	92	93

 

Question : Avez-vous l'intention de payer avec des pièces et des billets en euros :

à ceux qui ont effectué des achats
	Rappel enquête SOFRES			5 janvier 2002 (92 % de l'échantillon)
	2 janvier 2002 (62 % de l'échantillon)	2 - 3 janvier 2002 (70 % de l'échantillon)	3 - 4 janvier 2002 (84% de l'échantillon)
- Dans les jours qui viennent, dès que possible	27	22	16	10
- Après avoir écoulé vos dernières espèces en francs	33	27	19	14
- Une fois que vous vous serez habitué à la nouvelle monnaie	1	1	0	0
- Après la fin de la période de double circulation francs/euros (le 18 février)	0	0	0	0
- Le plus tard possible	2	2	3	1
- A déjà payé en euros	37	48	62	74
- Sans réponse	0	0	0	1

 

Question : Depuis l'arrivée de la nouvelle monnaie le 1er janvier, avez-vous le sentiment que, chez les petits commerçants .

	Rappel enquête SOFRES			5 janvier 2002
	2 janvier 2002	2 - 3 janvier 2002	3 - 4 janvier 2002
- Les files d'attente aux caisses sont plus longues	31	36	46	54
- Elles ne sont pas plus longues que d'habitude	22	27	31	30
- Elles sont même moins longues que d'habitude	1	1	1	1
- N'a pas encore effectué d'achat	38	30	16	8
- Sans opinion	8	6	6	7
- Les commerçants manient assez bien la nouvelle monnaie	30	37	50	59
- Ils ne la manient pas encore très bien	26	27	28	29
- N'a pas encore effectué d'achat	38	30	16	8
- Sans opinion	6	6	6	4

 

Question : Et dans les grandes surfaces, depuis l'arrivée de la nouvelle monnaie le 1er janvier, avez-vous le sentiment que :

	Rappel enquête SOFRES			5 janvier 2002
	2 janvier 2002	2 - 3 janvier 2002	3 - 4 janvier 2002
- Les files d'attente aux caisses sont plus longues	11	14	19	25
- Elles ne sont pas plus longues que d'habitude	24	26	34	43
- Elles sont même moins longues que d'habitude	2	2	2	3
- Ne sait pas, n'est pas allé au supermarché	23	26	28	19
- N'a pas encore effectué d'achat	38	30	16	8
- Sans opinion	2	2	1	2
- Les caissières manient assez bien la nouvelle monnaie	24	30	40	54
- Elles ne la manient pas encore très bien	10	9	10	11
- Ne sait pas, n'est pas allé au supermarché	23	26	28	19
- N'a pas encore effectué d'achat	38	30	16	8
- Sans opinion	5	5	6	8

 

Question : Au total, avez-vous le sentiment que l'arrivée de la nouvelle monnaie se passe .

	Ensemble des Français
	Rappel enquête SOFRES			5 janvier 2002
	2 janv. 2002	2 - 3 janv. 2002	3 - 4 janv. 2002
- Très bien	16	15	15	13
- Plutôt bien	72	73	75	77
- Plutôt mal	6	7	6	7
- Très mal	2	2	2	1
- Sans opinion	4	3	2	2