TNS Sofres - Sondages, opinion, etudes - Baromètre FEVAD : la satisfaction des consommateurs à l'égard de la vente à distance et du e-commerce

Baromètre de satisfaction des consommateurs à l'égard de
la vente à distance et du e-commerce

Un niveau de satisfaction générale élevé

Fiche Technique

Enquête réalisée du 28 octobre au 7 décembre 2004 pour la FEVAD auprès de 9532 foyers français issus des 20 000 foyers nationaux représentatifs du panel Métascope de TNS Sofres. Méthode des quotas (sexe, âge, profession du chef de ménage PCS) et stratification par région et catégorie d’agglomération.

Les résultats

Plus d'informations :

Christelle ALEXANDRE
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