Le 10 février 2006 - Notre étude réalisée pour le groupemement de cartes bancaires CB permet de mesurer le taux de détention par les Européens (Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Espagne, Italie, Royaume-Uni, Portugal) de cartes bancaires CB, d'étudier le profil des détenteurs, de cerner leurs comportements d'utilisation et de mesurer la satisfaction vis-à-vis de l'utilisation de ces cartes.
L'Europe du nord mieux plus équipée en cartes bancaires que l'Europe du sud
En terme d'équipement de cartes (crédit, revolving, etc), on observe de grandes disparités entre les différents pays européens. On note ainsi que les pays du nord de l'Europe disposent d'un taux d'équipement plus élevé que les pays du sud.
Parmi les Européens les plus équipés, on trouve les Néerlandais (95%), les Belges (93%) et les Allemands (92%). Viennent ensuite dans une moindre mesure les Français (90%) et les Anglais (88%). A l'inverse, les pays les moins équipés sont, par ordre décroissant d'équipement, l'Espagne (71%), le Portugal (68%) et l'Italie (60%).
Si de grandes disparités persistent en matière de taux d'équipement, il n'en va pas de même en matière de nombre de cartes possédées qui, lui, semble un peu plus homogène sur l'ensemble des pays européens(excepté pour l'Italie où il ressort en net retrait : 1,4 carte / porteur de carte). Ce nombre moyen varie de 1,9 pour la Belgique à 2,4 pour l'Espagne.
Sur les 3 dernières années, deux pays connaissent des évolutions significatives en matière :- de hausse du taux de possession : le Royaume Uni ;
- de la baisse taux de possession : le Portugal.
En tendance, les autres pays se caractérisent par une stabilité de leur taux d'équipement sur les trois dernières années.
Les 65 ans et plus beaucoup moins équipés sur l'ensemble des pays européens
Sur le marché des cartes bancaires CB, la hiérarchisation en matière d'équipement reste similaire à celle du marché global. Les Néerlandais, les Belges, les Français et les Allemands demeurent toujours les pays européens les mieux équipés en carte bancaire CB.
En tendance, l'impression qui prévaut est que le marché demeure stable sur la période des trois dernières années, excepté aux Pays-Bas où l'on observe une tendance à la hausse.
Comme pour 2004, les profils des détenteurs de carte bancaire CB diffèrent selon les pays. D'une manière générale, les 65 ans et plus sont beaucoup moins équipés sur l'ensemble des pays européens. Par ailleurs, les différences de profil concernent surtout les pays latins :
- le nombre de détenteurs carte bancaire CB est significativement plus élevé pour les 25-44 ans en Espagne, Italie et au Portugal ;
- le profil est plus souvent masculin dans les pays latins (Espagne, Italie) à l'exception du Portugal (caractérisé en 2004 par cette particularité). Une tendance qui homogénise peu à peu le profil des détenteurs de carte bancaire CB ;
- enfin, globalement, leurs détenteurs appartiennent aux catégories sociales « aisées » (phénomène beaucoup plus marqué en Espagne, au Portugal et en Italie).
La carte bancaire CB nationale bien ancrée en Espagne
La carte bancaire CB nationale est beaucoup plus ancrée
- en Espagne, où elle séduit un peu plus de deux Espagnols sur cinq (42%) ;
- au Portugal où elle séduit près d'un Portugais sur cinq (37%) ;
- en Belgique où elle séduit près d'un Belge sur trois (30%) ;
- en France, où elle séduit un Français sur quatre (26%).
Le taux d'équipement en carte bancaire CB internationale est plus important aux Pays-Bas, en Belgique, en France et en Allemagne.
Par ailleurs, paradoxalement, les pays le plus souvent équipés de carte bancaire CB internationale sont également fortement équipés en carte de retrait.
Enfin, les cartes privatives semblent encore peu développées sur le marché européen (en moyenne 8% de taux d'équipement) à l'exception de l'Espagne où ce type de carte est présente chez un Espagnol sur cinq (taux comparable à la France).
Allemagne et Portugal, 2 pays qui ressortent en termes de comportements
L'Allemagne, qui malgré un fort taux d'équipement, utilise la carte CB avec une fréquence peu élevée et la considère davantage comme un outil de retrait que comme un outil de paiement (ceci est à mettre relation avec les espèces, moyen de paiement préféré d'un Allemand sur deux) ; le Portugal considère la carte CB davantage comme un outil de retrait que comme un outil de paiement(fréquence la plus élevée en matière de retrait).
Comme les années précédentes, on note un niveau de satisfaction très élevé et ce, quel que soit le type d'opérations réalisées (retrait ou paiement).
Les moyens préférés de paiement
Les pays européens restent encore très marqués par la culture du règlement en espèces, exception faite de la France et des Pays Bas (où la culture du règlement par carte est plus ancienne et par ailleurs le moyen le plus fréquemment utilisé).
Même si la carte bancaire tend à s'imposer comme le moyen de paiement préféré de l'ensemble des Européens, il n'en demeure pas moins qu'en moyenne un Européen sur deux continue de préférer les espèces comme moyen de règlement. C'est notamment le cas des Espagnols, des Portugais et des Italiens. Ces pays disposent des plus forts taux de préférence en terme de règlement en espèces qui peut s'expliquer par une introduction plus tardive de la carte comme moyen de paiement.
Néanmoins, le comportement de ces citoyens semble peu à peu évoluer en faveur de la carte comme un moyen de paiement à part entière. Seule l'Allemagne reste un cas assez atypique : les Allemands sont fortement équipés mais continuent de préférer très majoritairement les paiements en espèces (pour exemple, la création du billet de 500 euros à la demande de l'Allemagne).
Cependant, dès lors que l'on s'intéresse aux possesseurs de cartes bancaires CB, les données sont nettement plus prometteuses : la préférence est pratiquement tout acquise à la carte bancaire CB dès lors que l'on est équipé, à l'exception de l'Allemagne et de l'Espagne (l'avantage en faveur des paiements en espèces pour l'Espagne se réduisant au fil du temps).
