Baromètre Prévoyance Santé

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Le 10 mai 2006 - Notre étude réalisée pour La Banque Postale et CNP Assurances porte sur la perception et les attentes des Français en matière de couverture santé. Principaux enseignements : 6 Français sur 10 se disent satisfaits du niveau de remboursement des dépenses de santé par la Sécurité Sociale, mais 8 sur 10 « pessimistes » quant à l'avenir du système de santé. Les assurances complémentaires santé plébiscitées, 92% des Français en ayant souscrit une. Enfin, la réforme de l'Assurance Maladie 2004 (médecin traitant, forfait 1 euro) est plutôt bien perçue.

Remboursement des dépenses de santé :
un sujet majeur et préoccupant pour la quasi-totalité des Français

Le niveau de remboursement des dépenses de santé préoccupe 9 Français sur 10(89%). Plus de le moitié (54%) déclare que c'est une préoccupation « très importante ».

Des Français plutôt satisfaits du niveau de remboursement par la Sécurité Sociale

6 Français sur 10 (59%) se déclarent globalement satisfaits du niveau de remboursement des dépenses de santé pris en charge par la Sécurité Sociale.Ce niveau de satisfaction varie toutefois selon le type de soins : satisfaisant pour les consultations chez un généraliste (83% « satisfaits »), plus nuancé pour les soins hospitaliers (66%), les médicaments (66%) et les consultations chez un spécialiste (58%), nettement insuffisant pour les soins dentaires (27%) et les lunettes, lentilles (13%).

Plus d'1 Français sur 2 (54%) estime qu'en France le niveau de remboursement de la Sécurité Sociale est meilleur que dans les autres pays européens, 1 sur 4 (22%) qu'il est « équivalent ». Les jeunes et les « aisés » (PCS+) sont plus positifs : respectivement 65% et 60% d'entre eux estiment que le système français est meilleur.

Des pronostics « sombres » sur l'avenir de notre système de santé

Les Français sont pessimistes sur l'évolution (pour les 5 années à venir) du remboursement des dépenses de santé par la Sécurité Sociale (80%). Ce pronostic varie selon le type de soins : partagé pour les consultations chez le généraliste (environ la moitié estime que le remboursement va « rester stable », l'autre moitié qu'il va « se dégrader »), plutôt négatif pour les soins hospitaliers, les soins dentaires et les lunettes/lentilles (50% « se dégrader » et environ 40% « rester stable ») et très pessimiste concernant le remboursement des médicaments (près de ¾ qui estiment que le remboursement va « se dégrader » et 22% qu'il va « rester stable »).

Opinion partagée sur la part que doit prendre l'Etat dans la prise en charge des dépenses de santé : une légère préférence pour la prise en charge de l'Etat (49%) par rapport à la nécessité ressentie d'une prise en charge individuelle (41%). A noter que les plus jeunes (18-24 ans) voient davantage la nécessité de la prise en charge individuelle (52% vs. 41% sur l'ensemble).

Complémentaire santé :
relais indispensable de la Sécurité Sociale, couvrant 9 Français sur 10 

Plus de 9 Français sur 10 (92%) ont souscrit à une assurance complémentaire santé. 3 sur 4 (76%) y ont souscrit volontairement, que ce soit en tant qu'inactif (44%, dont plus de la moitié en tant que retraité), ou en tant qu'actif (via leur entreprise -14% - ou en dehors de leur travail - 18%).

Indispensable pour 7 Français sur 10, la complémentaire santé est importante pour tous, et ce pour tous les types de soins. Les soins considérés comme les plus importants sont les plus coûteux, et donc les moins bien remboursés (par la Sécurité Sociale) : soins dentaires, hospitalisation, lunettes/lentilles, invalidité.

Les Français sont unanimement satisfaits du niveau de remboursement de leur complémentaire santé : 9 sur 10 sont « satisfaits » et 4 sur 10 « très satisfaits ». Parallèlement, plus de 8 Français sur 10 (84%) estiment que leur complémentaire santé est d'un « bon rapport qualité/prix », c'est-à-dire qu'ils sont satisfaits du niveau de remboursement par rapport à la cotisation versée.

1 Français sur 2 (53%) s'est renseigné (lors de la souscription) sur le taux de remboursement de la complémentaire santé. Ce niveau de renseignement se renforce lorsque la démarche est faite par les actifs ayant souscrit en dehors de leur travail (2/3). Globalement, lorsque la démarche est volontaire, près de 6 sur 10 (59%) qui se sont renseignés ont consulté plusieurs organismes, 37% en ont consulté un seul.

Compte tenu du niveau de développement des complémentaires santé, le potentiel parmi les non-détenteurs d'une complémentaire santé est plus limité : 3 sur 10 ont l'intention de souscrire (dans les prochains mois) à une complémentaire santé.

Réforme de l'Assurance maladie 2004 : désignation du « médecin traitant » et instauration du « forfait 1 euro » soutenues par la majorité, « aide financière à la souscription d'une complémentaire santé » très peu connue

6 Français sur 10 estiment que la désignation du médecin traitant est une bonne chose (21% « une très bonne chose » et 40% « une assez bonne chose »). Environ 1 Français sur 2 (46%) sait que l'on peut consulter certains spécialistes sans passer par un médecin traitant pour être remboursé à taux plein.

Près de 9 Français sur 10 (88%) ont entendu parler du « forfait 1 euro », et une courte majorité (54%) en ont une bonne opinion. Cette participation forfaitaire de 1 euro constitue toutefois une gêne financière pour 17% des Français. On ne s'étonnera pas de constater que ce sont les catégories de revenus les plus « modestes » qui sont les plus gênées (30%).

Interrogés sur la connaissance de la mesure portant sur l'aide financière à la souscription d'une complémentaire santé (à destination des revenus modestes), seul 1 Français sur 10 (11%) déclare en avoir entendu parler.