Baromètre Prévoyance Santé

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Le 12 avril 2007 - Notre étude réalisée pour La Banque Postale et CNP Assurances porte sur la perception et les attentes des Français en matière de couverture des dépenses de santé. Principaux enseignements : Un peu plus de 6 Français sur 10 satisfaits du niveau de remboursement des dépenses de santé par la Sécurité Sociale, mais 3 sur 4 « pessimistes » quant à l’avenir de ce système. Les mesures phares de la réforme sont globalement « assimilées » : Génériques facilement « acceptés », par plus de 8 sur 10 ; Forfait 1 euro favorablement perçu, par près de 2 sur 3 ; Demande massive pour renforcer l’aide financière à la souscription d’une complémentaire santé. Enfin, les complémentaires santé sont plébiscitées.

Remboursement des dépenses de santé :
un sujet majeur pour la quasi-totalité des Français, particulièrement vigilants sur ce sujet

Le niveau de remboursement des dépenses de santé préoccupe un peu plus de 8 Français sur 10 (83%). La moitié (49%) déclare même que c’est une préoccupation « très importante ». 8 Français sur 10 sont vigilants à ce sujet (35% « très vigilants »).

Des Français satisfaits du niveau de remboursement par la Sécurité Sociale

Un peu plus de 6 sur 10 (64%) se déclarent globalement satisfaits du niveau de remboursement des dépenses par la Sécurité Sociale. Ce niveau de satisfaction varie selon le type de soins : satisfaisant pour les consultations chez un généraliste (87% « satisfaits ») et la maternité (87% « satisfaits » parmi les « concernés »), plus nuancé pour les soins hospitaliers (68%), les médicaments (67%) et les consultations chez un spécialiste (59%), nettement insuffisant pour les soins dentaires (27%) et les lunettes, lentilles (13%).

Relancés sur les soins qu’ils jugent « essentiels », dont il faut maintenir à tout prix le niveau de remboursement par la Sécurité Sociale, les Français placent en tête les consultations chez un généraliste (34% le cite en premier) et les soins hospitaliers (24%).

Honoraires libres :
une certaine influence dans le choix du médecin

Près de 6 Français sur 10 (58%) déclarent consulter au moins une fois par an un médecin « en honoraires libres », mais relativement peu souvent (4 sur 10 « 1 à 2 fois par an). Les « honoraires libres » ont une certaine influence dans le choix d’un médecin : si 1 sur 3 n’y prête pas attention, 1 sur 4 privilégie plutôt les médecins conventionnés et 1 sur 4 ne consulte que des médecins conventionnés.

Médicaments :
des Français peu favorables à leur déremboursement, mais très ouverts aux génériques

1 Français sur 3 (32%) se déclare favorable au déremboursement de certains médicaments, contre 66% défavorables (36% « très défavorable »). Les médicaments génériques sont acceptés par plus de 8 Français sur 10 (pour 82%, « ça ne pose aucun problème de prendre un générique lorsque le pharmacien le propose »).

Une vision pessimiste sur l’avenir de notre système de santé,
en même temps qu’un attachement à son maintien

Les Français sont pessimistes sur l’évolution du remboursement des dépenses de santé par la Sécurité Sociale pour les 5 années à venir (76%).

Ce pronostic varie selon le type de soins :

Quoi qu’il en soit (est-ce un message adressé par l’opinion aux candidats à la Présidentielle, en cette période électorale ?), les Français restent attachés à la prise en charge des dépenses de santé par l’Etat : 54% contre 38% pour la prise en charge individuelle. Très logiquement, les plus modestes (revenus mensuels foyer < 1,2 K€) voient davantage la nécessité de la prise en charge de l’Etat (62% vs. 54% sur l’ensemble).

Réforme de l’Assurance Maladie de 2004 :
« Forfait 1 euro » favorablement perçu, « Aide financière à la souscription d'une complémentaire santé » encore peu connue, volonté importante de la renforcer

Quasiment tous les Français (91%) ont entendu parler du « Forfait 1 euro », et près des 2/3 (63%) en ont une bonne opinion. Cette participation forfaitaire de 1 euro a très peu d’impact sur la fréquence des consultations : elle ne constitue une gêne financière que pour 1 Français sur 10 (12%). Logiquement, ce sont les revenus les plus « modestes » qui sont les plus gênés (24%).

Interrogés sur l’aide financière à la souscription d’une complémentaire santé (à destination des revenus modestes), 2 Français sur 10 (11%) déclarent en avoir entendu parler. En revanche, ils sont environ 7 sur 10 à souhaiter que cette aide soit renforcée, en augmentant le montant de l’aide (68%) ou en élargissant le nombre de bénéficiaires (70%).

Complémentaire santé :
relais indispensable de la Sécurité Sociale, déjà mis en place par 9 Français sur 10

9 Français sur 10 (88%) ont souscrit à une assurance complémentaire santé. Une démarche personnelle ou volontaire pour 7 sur 10 (71%), que ce soit en tant qu’inactif (41%), ou en tant qu’actif (via leur entreprise : 14%, ou en dehors de leur travail : 16%).

Indispensable pour 8 Français sur 10, la complémentaire santé est importante pour tous, et ce pour tous les types de soins. Les soins à couvrir en priorité sont les plus coûteux et les moins bien remboursés par la Sécurité Sociale (soins dentaires, hospitalisation, lunettes/lentilles), mais également les plus courants (médicaments, généraliste).

Les Français sont unanimement satisfaits du niveau de remboursement de leur complémentaire santé : 9 sur 10 sont « satisfaits » (93%) et 4 sur 10 « très satisfaits ».

Lors de la souscription, 1 Français sur 2 (52%) s’est renseigné sur les taux de remboursement de sa complémentaire santé. Ce niveau de renseignement se renforce lorsque la démarche est faite par des actifs ayant souscrit en dehors de leur travail (69%).

Principales propositions des candidats à la Présidentielle 2007 relatives à la Santé* :
Plébiscite en faveur d’une meilleure prise en charge des soins dentaires et optiques,
et d’une meilleure couverture des jeunes

8 à 9 Français sur 10 sont favorables à l’augmentation du remboursement des soins dentaires ou optiques (90%), à la gratuite de certains soins en faveur des jeunes (« carte jeune » - 88%, gratuité totale pour les moins de 16 ans - 85%, contraception gratuite pour les moins de 25 ans - 83%).

En revanche, ils sont majoritairement défavorables aux propositions plus « économiques » : franchise annuelle non remboursable (40% favorables) et liberté tarifaire pour les généralistes (23%).

* ces propositions ont été « anonymisées », de façon à éviter toute réponse « partisane »