Les Français et les agences de voyages

Le 31 octobre 2001 - La France compte aujourd'hui 5 000 agences de voyages. Ces points de vente, qui assurent la commercialisation des séjours ou circuits conçus par environ 380 tour-opérateurs, appartiennent soit à des réseaux intégrés tels que Havas ou Carlson Wagons-Lits, soit à des indépendants regroupés en réseaux volontaires. La plupart de ces réseaux développent depuis des années une politique d'enseigne, ce qui n'est pas le cas de TourCom.

Afin de mesurer l'impact commercial de cette stratégie, la Sofres a réalisé pour le compte de TourCom - 6e réseau national de distribution de voyages - une enquête auprès de Français ayant voyagé au cours des douze derniers mois et ayant recouru au moins une fois aux services d'une agence de voyages sur la notoriété des réseaux d'agences de voyages.

Au-delà de la simple mesure de notoriété, il s'agit de mieux comprendre l'impact que joue une enseigne nationale dans le choix d'une agence et l'acte d'achat d'un voyage.