Les
Français et internet
Fiche Technique
Etude réalisée par
téléphone les 21 et 22 novembre 2003 pour EGG auprès d'un
échantillon national de 1 000 personnes représentatif de l'ensemble de la
population âgée de 18 ans et plus. Méthode des quotas (sexe, âge, profession
du chef de ménage PCS) et stratification par région et catégorie d'agglomération.
Les résultats
Question : Pour chacune des phrases
suivantes, dites-moi si vous êtes tout à fait d'accord, plutôt d'accord, plutôt
pas d'accord ou pas d'accord du tout ?
| |
Tout à fait d'accord |
Plutôt d'accord |
Total d'accord |
Plutôt pas d'accord |
Pas d'accord du tout |
Total pas
d'accord |
Sans opinion |
| - Internet facilite la vie de tous
les jours |
25 |
45 |
70 |
14 |
12 |
26 |
4 |
| - Grâce à Internet, les gens communiquent
davantage entre eux |
31 |
38 |
69 |
17 |
12 |
29 |
2 |
| - La connexion à Internet coûte cher.
|
27 |
31 |
58 |
20 |
11 |
31 |
11 |
| - Aujourd'hui, on ne peut plus se
passer d'Internet |
21 |
22 |
43 |
24 |
32 |
56 |
1 |
Question : Pour chacune
des fonctions suivantes d'Internet, dites-moi si vous l'avez utilisée au moins
une fois au cours des six derniers mois ?
A ceux qui se sont connectés à Internet au cours
des 12 deniers mois
(44% de l'échantillon) |
| |
Oui |
Non |
| - Échanger des e-mails avec votre
entourage |
89 |
11 |
| - Chercher des informations pratiques
(sur la météo par exemple ou le trafic routier) |
81 |
19 |
| - Chercher des informations sur le
tourisme et les voyages |
72 |
28 |
| - Chercher des informations sur des
produits que vous envisagez d'acheter |
55 |
45 |
| - Consulter des annonces (offres d'emplois,
immobilier) |
53 |
47 |
| - Acheter des produits ou des services
(livres, disques, billets d'avion...) |
44 |
56 |
| - Gérer votre argent |
43 |
57 |
| - Traiter un dossier avec l'administration |
41 |
59 |
| - Faire des achats de produits alimentaires |
5 |
95 |
Question : De manière générale,
comment êtes-vous en relation avec votre banque ? (1)
| |
% |
Rang |
| - En vous déplaçant à l'agence |
79 |
1 |
| - Via les guichets automatiques |
42 |
2 |
| - De chez vous par téléphone |
29 |
3 |
| - De chez vous par Internet |
19 |
4 |
| - De chez vous par minitel |
5 |
5 |
| . - Sans réponse |
1 |
(1) Le total des % est supérieur à 100, les personnes interrogées
ayant pu donner plusieurs réponses
Question : De manière générale,
trouvez-vous normal que les banques fassent payer la consultation des comptes
bancaires par Internet ?
| - Oui, tout à fait |
7 |
| - Oui, plutôt |
7 |
| ST Oui |
14 |
| - Non, plutôt pas |
18 |
| - Non, pas du tout |
65 |
| ST Non |
83 |
| - Sans opinion |
3 |
|
