Les préoccupations
des consommateurs-citoyens
Vague 2 - avril 2004


Le 28 avril 2004 - Notre baromètre réalisé quelques semaines après la mise en place du gouvernement Raffarin III pour L'Hémicycle et le Groupe Casino, fait apparaître des évolutions dans la hiérarchie des priorités des Français. Elle fait ainsi apparaître des inquiétudes économiques et sociales dominées par le chômage, avec une montée des préoccupations sur l'assurance maladie, qui fait aujourd'hui de la protection sociale, de son financement et de ses objectifs le second pôle de préoccupation des Français.

Le chômage et l'emploi, la préoccupation dominante des Français

Le chômage et l'emploi restent la préoccupation dominante des Français, avec 72% de citations (+1 par rapport à la vague de mars). C'est la première des préoccupations dans toutes les catégories sociales.

Après le chômage, les préoccupations se resserrent sur un pôle " santé / Sécurité sociale " ; " la santé et la qualité des soins " et " le financement des retraites ", qui occupent comme fin mars les deuxième et troisième rang des préoccupations (avec respectivement 47% et 40% de citations), sont désormais concurrencés par " le financement de l'assurance-maladie ", qui passe ainsi du 6e au 4e rang (avec 37% de citations, + 5 points). On peut également noter qu'à l'intérieur même de ce grand centre de préoccupation " santé / sécurité sociale ", l'importance du thème " financement des retraites " diminue (- 4 points), au profit du financement de l'assurance maladie qui constitue la préoccupation émergente.

L'assurance maladie : une préoccupation très liée à l'âge

Sociologiquement, l'assurance maladie est une préoccupation très liée à l'âge (22% chez les 18-24 ans, jusqu'à 48% chez les 65 ans et plus). La progression du niveau de préoccupation sur ce sujet est très portée par les 65 ans et plus (+ 12 points, passant au 3e rang). Tout se passe comme si la réactivation dans le discours politique et médiatique du thème de la réforme de la Sécurité sociale et de l'assurance maladie, activait l'anxiété dans les esprits plutôt qu'elle ne les calme, du moins tant qu'on évoque le déficit et non les solutions possibles.

Deux autres thématiques reculent de manière significative dans les préoccupations. D'une part, les inégalités sociales, avec 34% de citations, constituent désormais la cinquième préoccupation des Français (- 6 points). Il s'agit néanmoins de la seconde préoccupation des 18-24 ans, chez qui elle progresse (45% de citations dans cette catégorie, soit + 5 points), mais aussi dans les catégories populaires ou fragilisées : les ouvriers et employés (41% et 44% de citations, respectivement) et les chômeurs (44% de citations). D'autre part, l'environnement et la pollution régressent dans les préoccupations (26% de citations, - 5 points).

Au final, la seconde vague de notre baromètre fait toujours apparaître des inquiétudes économiques et sociales, avec une montée des préoccupations sur l'assurance maladie, qui fait aujourd'hui de la protection sociale, de son financement et de ses objectifs le second pôle de préoccupation des Français.





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