Les préoccupations
des consommateurs-citoyens

Le 31 mars 2004 - D'après la première vague de notre baromètre réalisé pour Casino et L'Hémicycle, le chômage et l'emploi (71%) sont les sujets qui préoccupent le plus les Français, loin devant la santé et la qualité des soins (48%) et le financement des retraites (44%). Suivent de près les inégalités sociales (40%), l'école et la qualité de l'enseignement (36%), le financement de l'assurance maladie (32%), l'environnement et la pollution (32%).

Le chômage et l'emploi, la santé et la qualité des soins et le financement des retraites sont aux premiers rangs des préoccupations de Français.

Le chômage et l'emploi constituent la préoccupation majeure des Français : avec 71% de citations, l'emploi arrive très largement en tête cette dimension obtenant 23% de citations de plus que celle qui arrive en deuxième position, " la santé et la qualité des soins " (48%). Le chômage et l'emploi sont très largement majoritaire dans toutes les catégories de la population mais de façon plus marquée chez les jeunes (81% de citations chez les 18-24 ans), les ouvriers et les employés (respectivement 77% et 80% de citations).

La santé et la qualité des soins d'une part, le financement des retraites d'autre part, constituent le deuxième et le troisième sujet de préoccupation des Français, dans des proportions quasi identiques. S'il existe quelques différences en fonction de la sociologie des personnes interrogées - les femmes et les personnes âgées sont davantage préoccupées par ces sujets ; les cadres s'inquiètent un peu plus que les autres de la qualité des soins ; les ouvriers sont légèrement plus préoccupés par le financement des retraites -, on peut surtout parler de préoccupations massivement partagées et qui concernent les piliers du système social français. Quant à la réforme annoncée de l'assurance maladie, elle s'inscrit dans un contexte d'opinion particulièrement anxiogène. L'idée d'une possible dégradation de la qualité des soins est en effet nouvelle dans notre pays et rompt avec le sentiment de bénéficier de " la meilleure médecine du monde ". Ce temps n'est pas forcément révolu mais la prégnance nouvelle d'un certain nombre de problèmes (manque d'infirmières, urgentistes et professeurs de médecine soulignant la dégradation des conditions de travail en milieu hospitalier, médiatisation des maladies nosocomiales, sans oublier, naturellement, les effets dramatiques de la canicule du mois d'août), ont introduit une fêlure et un doute profonds.

La sécurité des biens et des personnes en recul

Les inégalités sociales, avec 40% de citations, constituent la quatrième préoccupation des Français. Après avoir régressé, elle reprend une vigueur nouvelle en particulier auprès des jeunes et des cadres.

La sécurité des biens et des personnes est une préoccupation en recul : elle se situe au 9e rang des sujets de préoccupations, mais elle ne fait jamais partie des 4 premiers sujets de préoccupations quels que soient l'âge, la profession ou selon le sexe. Cette question se positionne désormais loin derrière les sujets économiques et sociaux.

Entre les inégalités sociales et la sécurité des biens et des personnes, plusieurs thématiques apparaissent : l'école et la qualité de l'enseignement, en cinquième position, comme si les Français se mettaient maintenant à douter de ce qui fut pendant longtemps présenté comme une machine à favoriser l'ascenseur social ; l'environnement et la pollution, dont on a peu parlé dans le débat public ces derniers temps et dont ce baromètre nous rappelle l'importance ; mais aussi, l'évolution du pouvoir d'achat. A l'inverse, la sécurité alimentaire et la qualité de la nourriture n'obtiennent " que " 14% de citations - mais 18% dans certaines catégories : foyers à très faible revenus, chômeurs.

Au final, la première vague de notre baromètre fait apparaître des inquiétudes avant tout économiques et sociales mais également, centrées sur des problèmes quotidiens et qui concernent autant l'individu que la collectivité. Il sera intéressant à la lumière de l'actualité récente et du résultat du deuxième tour des élections régionales d'observer le mois prochain comment ces préoccupations auront évolué.

Brice Teinturier


Plus d'informations :
Brice Teinturier / Guillaume Petit
Département Politique et Opinion
Tél : 33 (0)1 40 92 47 70 / 47 33
Fax : 33 (0)1 40 92 46 60
Politique&Opinion@tns-sofres.com
Voir aussi...

Département
Politique & Opinion

Nom expéditeur :

Email expéditeur :

Nom destinataire :

Email destinataire :


Newsletter



Toutes les enquêtes sur le thème :


Les 10 dernières enquêtes


L'ensemble des analyses et des résultats par thème
et par cible



© TNS