Convergence :
où en sont les Français ?

 Le 4 décembre 2007 - TNS Sofres dévoile les résultats du « Baromètre de la Consommation Numérique » portant sur les usages des Français ainsi que leur degré de maturité. Il existe désormais un niveau d'équipement de plus en plus favorable à la convergence. Aujourd'hui, 66% des Français ont un accès à Internet ; 54% via leur domicile, 35% via leur mobile (71% des 15/ 24 ans) et 77% possèdent un téléphone mobile (dont 93% parmi les 15/24 ans). Cette multiplication d'équipements se traduit par un développement des pratiques numériques (photo, musique, Internet…) et une consommation importante des médias classiques (TV, Radio, Presse) via Internet. Si le terminal unique se développe rapidement, il ne fait néanmoins pas encore l'unanimité.

La démocratisation du Web : les Français de plus en plus connectés

66% des Français sont désormais connectés à Internet ; 54% via leur domicile, 35% via leur téléphone mobile. Le web s'est donc démocratisé puisque 74% des CSP+ et 54% des CSP– disposent d'un accès à Internet à domicile ; d'autant que l'écart entre zones rurales et agglomérations tend à s'estomper. De plus en plus d'internautes peuvent donc accéder à de nombreux contenus numériques. Cet accès est aujourd'hui renforcé par à une multitude d'équipements, tels que le téléphone portable ou l'appareil photo numérique.

Téléphone portable, un des ambassadeurs de la convergence

L'accès individuel à la consommation numérique s'appuie sur différents équipements : le téléphone mobile arrivant en tête pour 77% des Français. Montre, réveil, appareil photo, baladeur MP3, console de jeux… le téléphone portable est devenu un terminal à tout faire.

Aujourd'hui, 37% des Français se servent de leur téléphone portable comme appareil photo et 16% comme lecteur MP3.

Cette tendance s'amplifie chez les 15/24 ans, qui utilisent à 42% leur mobile comme appareil photo principal alors qu'ils sont 79% à disposer de leur propre appareil photo numérique. 54% d'entre eux écoutent de la musique sur leur mobile. Chez eux, les pratiques convergentes sont déjà établies et les réflexes resteront.

Ce phénomène de convergence se confirme par l'émergence de nouveaux produits tels que le blackberry/ Smartphone, le PDA, la Télévision mobile…

Large plébiscite des jeunes sur l'intérêt du mobile à tout faire - l'ensemble des Français reste toutefois partagé

47% des Français se prononcent en faveur du terminal unique alors que 41% restent fidèles aux terminaux dédiés. Toutefois, 60% des 15/24 ans sont favorables au terminal unique. Il s'agit donc d'un phénomène qui a un potentiel pour l'avenir puisqu'il touche plus directement les catégories les plus jeunes.

Avec le changement de génération, le terminal de demain sera certainement un terminal unique. En effet, les adeptes du terminal unique se positionnent comme Future Shapers* (14%) et Future Makers* (23%) ; des individus ayant un impact durable sur l'avenir puisqu'ils sont à l'avant-garde de courants de fond qui influencent les comportements de consommation. Ainsi, l'engouement de ces nouveaux consommateurs envers le terminal unique laisse présager que ce dernier rencontrera un certain succès.

Il existe un marché pour le terminal unique mais également une grande hétérogénéité dans les terminaux et leur nombre ne fait qu'augmenter d'années en années. Ainsi, au Royaume-Uni, 88 modèles de téléphones portables étaient en vente en 2003, 209 l'étaient en 2006(1). Il existe donc une hyper-segmentation des terminaux, doublée d'un suréquipement des mobiles en termes de fonctionnalités (appareil photos, agenda, Internet, GPS...)

Médias classiques vs médias numériques :
une complémentarité plus qu'une substitution

Aujourd'hui, 62% des Français utilisent Internet pour rechercher de l'information (au moins une fois par semaine), 38% pour consulter leur messagerie instantanée, 37% pour lire la presse et 19% pour télécharger de la musique.

Contrairement aux idées reçues, les médias web n'ont pas annoncé la fin des médias traditionnels. En effet, 98% des internautes prennent connaissance de l'actualité grâce aux médias classiques (TV, radio, presse). En outre, ceux qui consomment les médias numériques consomment également les médias classiques (50%). Il s'agit d'individus intéressés par l'information émanant de plusieurs sources.

Sur le plan de la hiérarchie des médias pour suivre l'actualité, la télévision continue à prédominer (83%), suivie par la radio (63%), la presse quotidienne (53%). Les sites Internet de la presse sont lus par 35% et les sections « infos » des portails web des moteurs de recherche (Yahoo, MSN…) sont consultés par 31% des internautes intéressés par l'actualité.

Quelle est la maturité des Français au sujet de la convergence ?

TNS Sofres a mis en évidence une typologie de Français face à la convergence. En voici le découpage :

Facebook : un nouveau phénomène de société ?

Facebook se positionne comme un autre exemple emblématique de la convergence. « Il s'agit de convergence dans la convergence, d'un service Internet qui agrège d'autres services Internet. Ce concept est nouveau et sa progression est phénoménale. Cependant il est sans doute prématuré de parler de phénomène de société » annonce Valérie Morrisson, Directrice Associée en charge de l'unité Technologies et Médias de TNS Sofres. En effet, seuls, 14% des 15/24 ans (11% des Français) en ont déjà entendu parler et 7% y sont inscrits.

(1) Modèles de téléphone portable avec au moins 0,1% de pénétration

* Future Shapers et Future Makers : nouveaux consommateurs identifiés par TNS Sofres comme étant des individus influents - forgeant à long terme l’avenir des marchés, des marques.