Le 8 avril 2005 - Depuis 2001, les opérateurs alternatifs ont la possibilité de louer à France Télécom tout ou partie d'une ligne téléphonique (dégroupage) et de proposer leurs propres services, parmi lesquels les numéros « géographiques » ou « universel »*. L'année dernière a vu par ailleurs le développement des offres « triple play » associant téléphonie, accès à Internet haut débit et TV sur Internet. Dans ce contexte, le département Telecoms de TNS Sofres a réalisé une étude en fin d'année 2004 pour connaître le taux d'équipement et les intentions d'achat des Français sur ce type de services.

Le taux d'équipement en 2004

Une proportion toujours plus importante de foyers français fait le choix de ne pas avoir de ligne fixe (17%) ; la France se plaçant avec ce résultat dans la ligne de ses voisins européens. Les moins de 35 ans, les CSP -, et sans surprise, les équipés mobiles sont les plus enclins à se passer d'une ligne fixe.

14% des foyers déclarent posséder une « ligne géographique » utilisée uniquement pour se connecter à Internet.

Déjà plus de 4% des foyers ont un numéro « universel » commençant par 08-7. Parmi eux, la grande majorité dispose également d'une ligne géographique.

Les offres « triple play » sont encore mal connues des Français. Nous estimons leur pénétration auprès des foyers entre 4% et 7% à fin 2004.

Quelles sont les intentions d'équipement pour 2005 ?

D'ici la fin de l'année 2005, le panorama de l'équipement en téléphonie fixe devrait connaître des évolutions sensibles :

Le taux d'équipement aux offres « triple play » pourrait approcher les 15%. Les CSP +, les moins de 50 ans, les habitants de la région parisienne et les foyers avec plusieurs enfants confirment être les cibles les plus réceptives à ce type d'offres.

Le développement des « numéros universels » devrait en revanche s'avérer plus lent. Leurs principes restent encore peu connus des Français, et la souscription à des offres de téléphonie sur Internet n'entraîne pas systématiquement l'attribution d'un numéro en 08-7. Ainsi,seulement 2% des foyers qui n'ont pas de ligne « non-géographique » déclarent avoir l'intention d'en ouvrir une d'ici décembre 2005.

12% des foyers ne possédant pas de ligne fixe ont l'intention d'en ouvrir une, alors que 2% de ceux qui en possèdent une envisagent de la résilier.

* Un numéro géographique fixe est le numéro classique (commençant par 01, 02.) par opposition au numéro non-géographique ou « universel » de type 08 7X XX XX XX.