Quali stratégique

Notre département rassemble 21 consultants spécialistes de la recherche qualitative. 

Le département a une vocation transversale qui l'amène à intervenir sur les principaux secteurs des biens et des services : Télécoms & IT, Automobile, Grande consommation, Grande distribution, Banque & Assurances et Médias.

Outre son expertise propre, le département s'appuie sur l'expérience internationale du groupe TNS et le savoir-faire de plus de 40 ans d'existence de TNS Sofres.

Sur le plan méthodologique, le département pratique et maîtrise toutes les techniques de recueil classiques en groupes ou en entretiens, l'observation et la sémiologie.

Nous avons également imaginé et expérimenté de nouveaux modes de recueil auto-administrés (carnets de bord de consommation, cahier d'auto-reportages...) ou s'appuyant sur les nouvelles technologies : Eye-cam dans le cadre des études shopper, Internet pour les études ethno (méthode Vamp).

Nous intervenons à tous les niveaux de la démarche marketing Marque et Produit :

Marque et Communication

• Bilan d'image
• Gestion de la stratégie de marque (portefeuille, positionnement, stretching)
• Bilan de mix de marque
• Pré et post test
• Bilan de campagne 
• Recherche d'axes de communication et d'insights

Développement produit & Innovation

• Évaluation de concept
• Use test
• Concept screening et concept lab.

Retail

• Diagnostic de l'espace de vente
• Shopping et merchandising
• Optimisation d'organisations marchandes (magasin ou linéaire).

Stakeholder Management

• Bilan de satisfaction
• Évaluation et élaboration de programmes de satisfaction.