Technology
Interpénétration des univers Telecom et IT, convergence des outils communicants, sophistication des terminaux, progression de l’Internet Haut Débit et mobile : si le monde n’a jamais été aussi proche du tout-numérique, qu'en est-il du consommateur ?
Notre expertise
Le département Technology fait partie de l’unité Technology & Media. TNS Sofres a innové en étant le premier institut à créer une unité convergence dès 2006. Alors que les opérateurs telecoms remontent de plus en plus la chaîne de la valeur et que les médias se déclinent sur de multiples supports, il nous est apparu essentiel de pouvoir mettre à la disposition de nos clients une expertise croisée sur les nouveaux enjeux liés notamment aux contenus et aux arbitrages des consommateurs entre les canaux d’accès à ces contenus.
Avec 25 experts en France dédiés à l’univers de la technologie, notre organisation offre à chacun de nos clients une clé d’entrée unique pour couvrir l’ensemble de leurs besoins et les faire ainsi bénéficier d’une expertise sectorielle pointue. Nous avons su créer depuis 10 ans des relations de partenariat, pour un accompagnement à forte valeur ajoutée, tant sur les gros dispositifs clés des entreprises du secteur que sur des problématiques ponctuelles.
Notre champ d’intervention est d’envergure internationale, grâce à notre réseau de 800 spécialistes au sein du secteur Technology, dans plus de 74 pays (Europe, Amérique du Nord, Amérique latine, Afrique, Moyen-Orient, Asie-Pacifique).
Une gamme complète de services
Nos solutions d'études : Tests de concepts : ConceptScreener Services ; Efficacité publicitaire : AdEffect ; Brand Experience : CPO ; Segmentation et Positionnement : NeedScope ; Mise en exergue des dynamiques du marché et repérage d’opportunités pour l’avenir : FutureView
Nos approches spécifiques : Cadrage de marché, Satisfaction & Churn Clients, Segmentation Clients, Etudes sur le point de vente, Tests d'offres et de services, Efficacité des différents canaux de communication
Nos études en souscription : Baromètre de la consommation numérique ; GTI (Global Technology Insight) ; Panorama des Jeux Video ; Panel ComTech, Etude de cadrage des entreprises françaises ITel.
Nos outils spécifiques s'adaptent à vos besoins :
- B2C ou B2B
- Globaux ou locaux
- Quantitatifs ou qualitatifs
- Ad hoc ou Barométrique
- Méthodologie : Téléphone (mobile only, dégroupés totaux), Internet, Face à Face, Appels ou Visites Mystères...
Nos clients
Tous les acteurs du marché de la Technology font appel à nos services :
- Opérateurs
- Constructeurs Telecom
- Constructeurs IT
- Fabricants d’équipements électroniques
- SSII
- Editeurs de logiciels
- Editeurs de contenus
- Et tout autre acteur en relation avec l’univers de la technologie de l’information et de la communication
Le département Technology, c'est une clé d'entrée unique pour couvrir l’ensemble de vos besoins et vous faire bénéficier d’une expertise sectorielle pointue
