Optimiser l’expérience d’une marque de luxe

Problématiques traitées avec nos clients

Comment gérer les tensions intrinsèques au secteur du Luxe :

  • entre la rareté et un Luxe décomplexé,
  • entre une notion de temps dans la durée voire intemporel versus l’instantanéité attendue par les consommateurs,
  • entre le secret /mystère du Luxe et l’attente de transparence,
  • entre l’universalité du Luxe et la customisation,
  • entre le show off et la recherche d’intimité et d’un luxe expérentiel,
  • entre la posture d’autorité d’une marque de Luxe et la tendance à la co-création,
  • entre l’artisanat au cœur du savoir faire des marques de Luxe et la modernité,
  • entre la durabilité et l’éphémère

Les différents degrés de maturité des marchés et l’impact du développement du luxe en Asie

Comment augmenter la circulation entre les différents métiers proposés par les marques globales de Luxe et identifier les catégories les plus porteuses du positionnement global souhaité ?

Comment différencier et renouveler son  Brand content ?

Comment optimiser l’expérience d’une marque de luxe tout au long du parcours d’achat et du service apres vente

Comment gérer les database de clients

Nos références

  • Louis Vuitton
  • Moet Hennessy
  • Dior
  • Tag Heuer
  • Lancôme
  • Estee lauder
  • Louis Roederer
  • Martell
  • Richemont