Baromètre dédié à vos secteurs
Nous étudions près de 200 sites et 7 secteurs :
- Voyages (séjours, hôtels et locations, billets d'avion)
- CD & DVD
- Livres & BD
- Produits de beauté
- Électroménager
- Image / Son & Photo
- Matériel informatique & Téléphones portables
État du marché du e-commerce et de ses perspectives
Depuis 2003, nous analysons :
- Les grandes tendances en matière d'Internet et de E-commerce (activités pratiquées sur Internet, nombre d'acheteurs en ligne...)
- Les comportements d'achat en ligne
- Le profil des acheteurs, des non-acheteurs, des intentionnistes
- Les habitudes de consultation avant achat (sites de marques, comparateurs de prix, utilisation du web 2.0...)
Cette année, nous analysons également les grandes tendances en matière d’Internet mobile :
- Le nombre de Mobinautes
- Le profil des Mobinautes, des intentionnistes
- Les activités pratiquées sur l’Internet mobile
- Les types de produits ou services achetés via téléphone mobile
Portrait de l'acheteur en ligne de chaque secteur
Quelles sont les habitudes de consommation sur votre secteur ? Vos acheteurs délaissent-ils l'achat en magasin au profit de l'achat en ligne ? Sur Internet, votre secteur attire-t-il de nouvelles catégories de clients (femmes, seniors...) ?
Nous vous présentons, pour votre secteur : le taux de pénétration, le profil des acheteurs, la fréquence d'achat, le montant du panier moyen, l'impact de la crise économique sur les achats en ligne de la catégorie de produits considérée.
Le hit-parade des sites de votre secteur
Audit marketing des principaux distributeurs sur Internet (acteurs historiques, leaders de la grande distribution, VPCistes traditionnels et pure players). Vous connaissez pour chaque enseigne de votre secteur :
- Son niveau d'attractivité
- Son taux de pénétration
- Le niveau d'engagement de sa clientèle
Ainsi que :
- Les sites marchands les plus connus, les plus consultés et les plus vendeurs
- Le type de produits achetés par site
- Le profil du client de chaque site
- Le niveau de satisfaction des sites marchands (offre, ergonomie, services...)
- La capacité de fidélisation de chaque site
