Media Brand Commitment (MBC)
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Le paysage médiatique est marqué par une explosion de l’offre disponible et parallèlement, du côté de la demande, par l’émergence d’un consommateur expert, bien informé et faisant jouer au maximum la concurrence.
Pour faire face à ces mutations et fidéliser un public toujours plus exigeant, les groupes média s’orientent davantage vers des stratégies de marque.
Dans ce contexte, TNS Sofres a lancé en 2008 Média Brand Commitment (MBC), premier outil de mesure du niveau d’engagement vis-à-vis des marques média.
La marque média y est appréhendée en tenant compte de ses spécificités : un contenu davantage porté sur le sens plus qu’un bénéfice produit immédiatement quantifiable. La relation avec l’utilisateur est en effet en partie fondée sur des dimensions immatérielles telles que la réflexion, la connaissance, l’émotion ou l’épanouissement.
Informations disponibles
MBC dresse un état des lieux à chaque étape de la relation de votre marque avec son public :
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Notoriété : combien de supports de votre marque sont connus ? Quelle est la visibilité de votre marque et le buzz que l'on fait autour ?
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Personnalité : quelle est l’identité perçue de votre marque, l'image qu'elle renvoie (crédibilité, agrément, proximité, modernité...) ?
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Qualité : quelle est l’opinion globale vis-à-vis de votre marque ?
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Affinité : quelle est la probabilité de choisir vos supports par rapport à vos concurrents ?
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Engagement : quelle est l'intention d'utiliser la marque (à travers ses supports), de la recommander ? Serait-on déçu si elle disparaissait ?
MBC mesure la performance de votre marque :
- A un instant "T",
- Dans la durée,
- Par rapport à vos concurrents.
Vous établissez un score pour chaque indicateur de la relation à la marque ainsi qu’un score global de marque media : Marque Media Score (MMS).
Vos bénéfices
Des argumentaires publicitaires adaptés à la notion de marque : vous communiquez sur les dimensions où votre marque obtient des scores importants (notoriété, personnalité, image, affinité, engagement) en les mettant notamment en perspective par rapport à vos concurrents.
Une analyse exhaustive du déploiement de votre marque : vous cernez les dimensions à consolider et celles qui sont à renforcer. Vous comprenez mieux comment chaque support contribue à l’engagement vis-à-vis de votre marque.
Une stratégie de marque plus efficace : vous faites mieux jouer les synergies multi canaux entre les supports.
