TRI*M™ Product Experience - Post-test de lancement
TRI*M™ Product Experience est une étude réalisée dans les premiers mois qui suivent le lancement d’un produit. Cette étude est réalisée auprès des premiers utilisateurs du produit.
Principes
TRI*M signifie Mesurer, Manager et Monitorer.
TRI*M™ Product Experience repose sur deux types de mesures :
- Un indice validé, résumé de la performance globale du produit
- Une analyse diagnostic approfondie permettant d’identifier très simplement les points forts du produit et les axes d’optimisation en tenant compte des attentes des consommateurs.
Une mesure de l'expérience consommateur
TRI*M identifie les critères qui influencent directement, positivement ou négativement, le réachat et la fréquence d’achat.
TRI*M fournit des plans d’actions opérationnels en différenciant les caractéristiques produits qui nécessitent principalement des actions de communication et les caractéristiques qui doivent être retravaillées pour optimiser le produit.
