Études qualitatives
Une expertise transversale et un département dédié.
Une vocation transversale et internationale
Notre département rassemble 21 consultants spécialistes de la recherche qualitative.
Le département a une vocation transversale qui l'amène à intervenir sur les principaux secteurs des biens et des services : Télécoms & IT, Automobile, Grande consommation, Grande distribution, Banque & Assurances et Médias.
Outre son expertise propre, le département s'appuie sur l'expérience internationale du groupe TNS et le savoir-faire de plus de 40 ans d'existence de TNS Sofres.
Toutes les problématiques BtoB et BtoC
Nous abordons l'ensemble des problématiques, BtoB ou BtoC, de la recherche marketing :
Marque et Communication
- Bilan d'image
- Gestion de la stratégie de marque (portefeuille, positionnement, stretching)
- Bilan de mix de marque
- Pré et post test
- Bilan de campagne
- Recherche d'axes de communication et d'insights
Dévelopement produit & Innovation
- Évaluation de concept
- Use test
- Concept screening et concept lab.
Retail
- Diagnostic de l'espace de vente
- Shopping et merchandising
- Optimisation d'organisations marchandes (magasin ou linéaire)
Stakeholder Management
- Bilan de satisfaction
- Évaluation et élaboration de programmes de satisfaction.
Notre ouverture internationale
Le département Quali Stratégique de TNS Sofres s'appuie sur une présence internationale directe dans plus de 70 pays. Il est à même de réaliser des études dans 100 pays environ. Notre équipe de qualitativistes rassemble des spécialistes des problématiques internationales et assure coordination, conseil, analyse et recommandations. Son savoir-faire s'appuie sur une culture des marchés locaux des pays étrangers les plus fréquemment investigués et entretient des liens privilégiés et réguliers avec nos partenaires les plus fréquents (États-Unis, Japon, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Allemagne).
Elle assure ainsi une démarche d'accompagnement au plus près des clients et de leurs problématiques : suivi des terrains in situ ; consultant senior dédié unique ; présentation des résultats aux équipes locales. Le groupe TNS a développé un outil d'identification des besoins et des attentes qui associe étroitement quali et quanti et qui repose sur des méthodes projectives, applicables à l'international : NeedScope.
