Les Français et les services de téléconseil santé

Étude réalisée par Internet du 25 avril au 3 mai 2012 pour Mondial Assistance auprès d'un échantillon de 1006 individus âgés de 18 ans et plus. Echantillon national représentatif de la population française âgée de 18 à 75 ans.

Principaux enseignements :  

1 Français sur 4 (28%) affirme s'être déjà dit après coup que la consultation chez le médecin n’était pas nécessaire.

Pour 58% des Français, il est rassurant d’avoir une réponse immédiate à tout moment face à un problème de santé. 

60% des Français affirment s’autogérer face à un symptôme - un recours à l’automédication réalisé parfois sous contrainte, en raison de problèmes d’accès au médecin pour 39% d’entre eux.

62% pensent que le service conseil médical à distance pourrait dans certains cas remplacer une consultation avec le médecin.

79% des Français plébiscitent le second avis médical en cas de doute face à une prescription ou un diagnostic.

• Téléchargez les résultats au format .pdf (339.36 kb)

• Téléchargez les résultats au format .pdf (339.36 kb)