Étude réalisée par téléphone pour le Conseil supérieur de l'Ordre des experts-comptables du 6 au 19 avril 2010, auprès d'un échantillon national de 800 dirigeants de TPE (entreprises de 0 à 19 salariés) et de PME (entreprises de 20 à 249 salariés) représentatif des entreprises de 0 à 249 salariés. Méthode des quotas.
Le stress au travail est aussi une réalité pour les entrepreneurs
Près de 2 entrepreneurs sur 3 (63%) déclarent qu’il leur arrive souvent de se sentir stressés dans le cadre de leur travail. Cette proportion est tout à fait comparable à celle déclarée par les salariés de grandes entreprises (62% selon l’Observatoire International des Salariés 2009 de TNS Sofres). Les dirigeants de TPE sont un peu plus nombreux que ceux des PME à se sentir « très souvent » stressés, et plus nombreux également (68%) à se déclarer souvent fatigués (pour 54% des dirigeants de PME).
Cette situation de stress, dont les 2/3 des entrepreneurs disent qu’elle a été aggravée par la crise, se traduit pour une majorité de dirigeants par des phénomènes d’angoisse (58%), des problèmes de santé (56%) ou d’insomnies (50%). Là encore les patrons de TPE de moins de 20 salariés semblent davantage exposés que les dirigeants de PME.
Ce sont également des problèmes qui touchent davantage les femmes que les hommes, alors que l’âge n’est pas un facteur décisif.
Carnet de commande, gestion du personnel et trésorerie sont les principales sources de stress
Cité par 64% des dirigeants de PME-TPE, l’évolution du carnet de commande apparaît comme le principal facteur de stress des entrepreneurs, quelle que soit la taille de l’entreprise. La hiérarchie des sources de stress varie ensuite : au sein des PME, la gestion du personnel est une source de stress aussi importante que l’état du carnet de commande. Les TPE sont moins concernées, cependant cette difficulté est citée par 45% de celles qui comptent au moins un salarié. Les TPE se distinguent des PME par le stress dû à la situation de leur trésorerie, citée par 59% (47% des dirigeants de PME). Plus de la moitié des patrons de TPE (54%) déclarent ainsi avoir eu peur, au cours des douze derniers mois, de ne pas pouvoir faire face à leurs obligations financières.
La charge de travail est un facteur de stress équitablement partagé entre TPE et PME
La moitié la mentionnent comme une source de stress. Mais les dirigeants de TPE se sentent plus souvent « dépassés par tout ce qu’ils ont à faire » que ceux des PME (47%, pour 41% dans les PME). Pourtant, les temps de travail déclarés des dirigeants de PME (dont les 2/3 disent travailler plus de 50 heures par semaine, 1/3 excédant même 60 heures) sont légèrement supérieurs : 53 heures en moyenne, contre 51 heures dans les TPE.
A cet égard, les réponses des femmes méritent d’être notées : elles déclarent travailler moins d’heures que les hommes, et sont nettement plus souvent confrontées à l’impression de se sentir dépassées, preuve que les difficultés de conciliation de la vie familiale et de la vie professionnelle touchent aussi les dirigeantes d’entreprises.
Au cours de l’année écoulée, le stress de nombreux patrons s’est traduit par des inquiétudes sur la survie même de l’entreprise. ¼ des dirigeants de PME et 1/3 des dirigeants de TPE déclarent avoir redouté la disparition de leur entreprise.
