Les Français et le Très Haut Débit

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26.03.2009 Étude publiée

Étude réalisée pour Numéricable

Survey Details

Fiche Technique
Résultats

Étude réalisée par téléphone les 17 et 18 mars 2009 pour Numéricable auprès d'un échantillon national de 1000 personnes, représentatif de l'ensemble de la population française âgée de 15 ans et plus. Méthode des quotas (sexe, âge, profession du chef de ménage PCS) et stratification par région et catégorie d’agglomération.

La connaissance "technique" de l'univers d'Internet et du Très Haut Débit

Question : En ce qui concerne l’univers d’Internet et de la télévision numérique, pouvez-vous me dire si vous avez déjà entendu parler :

	Ensemble	Internautes (73% de l'échantillon)	Internautes quotidiens (54% de l'échantillon)
De l’ADSL
Oui, de manière assez précise	54	67	75
Oui, vaguement	36	31	23
Total oui	90	98	98
Non, jamais	10	2	2
Du haut débit
Oui, de manière assez précise	55	69	77
Oui, vaguement	33	29	22
Total oui	88	98	99
Non, jamais	12	2	1
Du très haut débit
Oui, de manière assez précise	35	45	53
Oui, vaguement	41	42	37
Total oui	76	87	90
Non, jamais	24	13	10
De la fibre optique
Oui, de manière assez précise	25	30	34
Oui, vaguement	39	42	42
Total oui	64	72	76
Non, jamais	36	28	24

L'utilité pressentie des fonctionnalités du Très Haut Débit

Question : La fibre optique est une technologie permettant d’avoir accès à Internet et à la télévision « Très Haut Débit », c’est-à-dire beaucoup plus rapide qu’aujourd’hui et de meilleure qualité visuelle. Pour chacune des applications suivantes du Très Haut Débit, pouvez-vous me dire si vous la trouvez plutôt utile ou plutôt pas utile ?

	Ensemble	Internautes (73 % de l'échantillon)	Internautes quotidiens (54 % de l'échantillon)
Une meilleure qualité d'image et de réception de la télévision (et de la télévision à haute définition)
Plutôt utile	78	80	83
Plutôt pas utile	21	20	17
Sans opinion	1	0	0
La possibilité de pouvoir utiliser Internet, la télévision et le téléphone simultanément (sans baisse de la qualité de l’image, du son ou de la rapidité de connexion)
Plutôt utile	76	83	86
Plutôt pas utile	23	17	14
Sans opinion	1	0	0
Davantage de rapidité pour l’envoi de mails avec des pièces jointes de taille importante
Plutôt utile	73	83	86
Plutôt pas utile	25	17	14
Sans opinion	2	0	0
Davantage de rapidité pour les sites contenant des vidéos, de la musique, des photos
Plutôt utile	68	77	81
Plutôt pas utile	30	22	18
Sans opinion	2	1	1
Davantage de rapidité et de précision pour les jeux vidéo en ligne
Plutôt utile	35	37	40
Plutôt pas utile	63	62	59
Sans opinion	2	1	1

L'utilité globale pressentie du Très Haut Débit

Question : Au global, diriez-vous que le Très Haut Débit est quelque chose qui vous semble :

	Ensemble	Internautes (73 % de l'échantillon)	Internautes quotidiens (54 % de l'échantillon)
Très utile	31	34	38
Plutôt utile	48	53	53
Total utile	79	87	91
Plutôt pas utile	10	10	8
Pas du tout utile	9	2	1
Total pas utile	19	12	9
Sans opinion	2	1	0

Les problèmes rencontrés

Question : Diriez-vous qu’il vous arrive chez vous à votre domicile :

De ressentir des problèmes de lenteur sur Internet	Ensemble	Internautes (73 % de l'échantillon)	Internautes quotidiens (54 % de l'échantillon)
Oui, souvent	19	26	26
Oui, de temps en temps	31	42	42
Total oui	50	68	68
Non, rarement	16	22	22
Non, jamais	7	9	9
Total non	23	31	31
Sans opinion / Non concerné	27	1	1

De rencontrer des problèmes de qualité et de réception d’image	Ensemble des Français	Déclarent avoir accès à la TV numérique par Internet (25 % de l'échantillon)
avec votre TV numérique -	3	13
Oui, de temps en temps	8	30
Total oui	11	43
Non, rarement	8	31
Non, jamais	6	24
Total non	14	55
Sans opinion / Non concerné	75	2

L'utilisation du multimédia sur Internet ou la télévision numérique

Question : Vous-même, au cours du mois dernier, avez-vous :

	Ensemble	Internautes (73 % de l'échantillon)	Internautes quotidiens (54 % de l'échantillon)
Consulté des sites de partage de vidéos (youtube, dailymotion…)
Oui	30	42	47
Non	43	58	53
Sans opinion / Non concerné	27	0	0
Partagé des photos ou vidéos sur des sites Internet de partage
Oui	20	27	31
Non	53	73	69
Sans opinion / Non concerné	27	0	0
Utilisé sur Internet la « télévision de rattrapage » (M6 Replay, TF1 Vision ou Player Canal +)
Oui	17	23	26
Non	56	77	74
Sans opinion / Non concerné	27	0	0
Téléchargé de la musique, des films, des séries
Oui	12	17	19
Non	61	83	81
Sans opinion / Non concerné	27	0	0
Joué en ligne ou en réseau à des jeux vidéo
Oui	9	12	13
Non	64	88	87
Sans opinion / Non concerné	27	0	0
Consulté un film ou un spectacle sur votre télévision avec le service de VOD (vidéo à la demande)
Oui	7	9	9
Non	66	91	91
Sans opinion / Non concerné	27	0	0
A utilisé au cours du mois dernier au moins un des moyens multimédia cités :
	46%	63%	69%