A l’heure où les modes de consommation évoluent, la relation qui unit les Français à leur centre-ville se transforme : comment se sentent-ils en centre-ville ? Comment y consomment-ils ? Quelles sont leurs attentes à l’égard du centre-ville et des commerces qui s’y trouvent ?
Au final, quel avenir les Français imaginent-ils pour leur centre-ville ?
Pour cette deuxième vague, outre l’interrogation d’un échantillon Grand public représentatif des Français vivant dans des agglomérations de 20000 habitants et plus, Carrefour Property a souhaité dans le cadre de son partenariat avec Centre-Ville en Mouvement réaliser des focus sur des « Villes en Mouvement ». Pour cette année il s’agit de Reims, Bordeaux et Nice.
Pourquoi ces trois villes ?
- Parce qu’elles ont entrepris des projets de dynamisation et de rénovation urbaines (installation du tramway, revitalisation économique de certains quartiers, extension de zones piétonnières, réhabilitation des bâtiments, ...).
- Parce qu’elles en sont aujourd’hui à trois stades différents de renouveau de leur centre-ville.
- Enfin, parce que Reims accueille la 2° journée du management durable, organisée par Centre-Ville en Mouvement, tandis qu’à Bordeaux, se sont tenues les Assises nationales du centre-ville en 2007, et c’est à Nice que se dérouleront les prochaines Assises en octobre 2010.
En 2009, la première vague du Baromètre avait fait ressortir la place fondamentale qu’occupent les commerces dans l’animation du centre-ville, et avait permis de mesurer la réelle complémentarité perçue entre les commerces de centre-ville, plébiscités pour la qualité et les conseils, et les centres commerciaux de périphérie, dont l’attractivité réside d’abord dans le prix et le choix qu’ils proposent.
Les Français confirment leur attachement au centre-ville
Lorsqu’on interroge les Français sur ce qu’ils ressentent en centre-ville, l’impression de liberté domine à 46% - un score en progression par rapport à l’an dernier (+ 7 points) - suivie de la satisfaction à 37%. Au sein des villes en mouvement, les habitants de l’agglomération de Bordeaux s’illustrent avec un niveau de satisfaction très élevé (42%).
Comme nous l’avions déjà constaté l’an dernier, le rôle attribué aux commerces dans l’animation du centre-ville est central. C’est en premier lieu pour les commerces qu’on fréquente le centre-ville, plus précisément, pour y faire ses courses alimentaires : 49% des habitants d’agglomérations de 20 000 habitants ou plus déclarent s’y rendre régulièrement pour ce motif. Suivent les achats (39%) et le shopping (34%).
Ressort également la complémentarité entre les commerces de centre-ville, plébiscités à 60% (contre 54% en 2009) pour leur offre de qualité et les bons conseils, et les centres commerciaux de périphérie, avant tout positionnés sur les critères de prix et de choix.
Avec les commerces et associations de commerçants, les élus locaux, sont perçus comme les principaux moteurs de dynamisation du centre-ville
84% des Français vivant dans les agglomérations de 20 000 habitants ou plus considèrent que les maires et élus municipaux doivent s’impliquer dans l’animation du centre-ville, 62% citent les associations de commerçants et 61% les entreprises, les commerçants et artisans.
Interrogés sur les critères d’un centre-ville dynamique, ils réaffirment le rôle des commerces de proximité (à 48%) et des espaces de loisirs (à 46%). Auprès des plus âgés, le marché reste plébiscité.
Pour les habitants de l’agglomération de Reims, enfin, l’une des priorités pour la dynamisation d’un centre-ville reste l’installation de commerces.
Les Français montrent ainsi la nécessité d’une action concertée et complémentaire entre acteurs publics et privés, pour faire vivre le centre-ville.
Les Français sont toujours partagés sur le dynamisme de leur centre-ville... mais les villes en mouvement ont su prendre une longueur d’avance
Comme en 2009, ils sont 55% - au sein des agglomérations de plus de 20 000 habitants - à juger leur centre-ville très vivant, animé, et 47% à considérer qu’il s’est beaucoup dynamisé ces dernières années.
Mais certaines villes échappent à ce constat : outre les très grandes villes françaises de Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux et Nice apparaissent comme des villes très dynamiques. 77% des habitants de l’agglomération de Bordeaux - et 82% de celle de Nice - considèrent que leur centre-ville est très vivant, animé. De même, ils sont 81% à Bordeaux et 75% à Nice à déclarer que leur centre-ville s’est beaucoup dynamisé ces dernières années.
Le centre-ville durable apparaît comme un idéal accessible
Lorsque les Français imaginent le centre-ville idéal, ils insistent à 40% sur la mobilité (facilité d’accès, parking, espaces piétons), à 38% sur la convivialité et l’attractivité culturelle, et à 36% sur la présence d’espaces verts.
Sans doute sensibilisés par les travaux en cours dans leur ville, les habitants de Reims et de Nice sont plus nombreux à désigner la facilité d’accès du centre-ville comme un axe primordial du centre-ville de demain (respectivement à 54% et 60%).
Cette description du centre-ville idéal rejoint la vision que les Français ont du centre-ville durable, tous les deux caractérisés par une attente forte de mobilité.
Parmi les attributs du centre-ville durable, le volet environnemental occupe la première place ; au sein de ce volet, le développement d’un réseau de transports en commun apparaît comme la priorité, cité par 31% des Français vivant dans des agglomérations de 20 000 habitants ou plus.
Les attributs sociaux et économiques interviennent dans un second temps dans la définition du centre-ville durable, cités l’un et l’autre par 56% des répondants.
Au sein des villes en mouvement, la vision du centre-ville durable semble plus aboutie encore, s’orientant vers le renforcement de l’attractivité du centre-ville et son développement sur le long terme.
Zoom sur la consommation : comment les Français interrogés perçoivent-ils les modes de consommation actuels ?
La montée en puissance des préoccupations environnementales, qui s’exprime dans les attentes à l’égard du centre-ville, se retrouve dans l’évolution de la perception des Français à l’égard de la consommation. Selon eux, la consommation est davantage tournée vers le respect de l’environnement (71%, +15 points par rapport à 2009).
Autre évolution majeure : les Français renouent avec l’idée d’une consommation plaisir (« La consommation devient plus axée sur la satisfaction, le plaisir » : 49%, + 27 points), accordant une plus large place à la qualité des produits (61%, +11 points). De plus, 49% des Français considèrent que la consommation va devenir plus orientée par les grandes marques (+21 points) et 63% plus tournée vers l’innovation (+28 points).
Au final, quel avenir pour le centre-ville ?
Cette deuxième vague du Baromètre montre que la question de l’AVENIR du centre-ville est intimement liée à celle de la VOLONTE des acteurs du centre-ville, au premier rang desquels les élus locaux et les commerçants :
• L’attachement des Français au centre-ville ne se dément pas et fait partie intégrante de leur culture et de leur vision de la ville ;
• Quand des efforts de rénovation urbaine sont entrepris pour rendre les centres-villes à la fois attractifs, dynamiques et accessibles, ils sont largement reconnus par les habitants ;
• Le centre ville durable est une attente à la fois réelle et perçue comme accessible par les citadins ;
• Le regard plus positif sur la consommation crée un terreau favorable aux programmes de transformation du centre-ville
