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Une nouvelle façon de récolter des idées gagnantes |
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Vous souhaitez lancer un nouveau produit, évaluer la satisfaction de vos clients, tester une nouvelle offre ou savoir comment le marché accueillera un nouveau service ? Vous avez besoin de données d'étude de qualité, exhaustives, et comparables d'un pays à l'autre ?
Face à ces défis, TNS a mis à profit sa longue expérience des panels pour vous proposer 6th dimension, la solution la plus aboutie des access panels online européens.
6th dimension permet à nos panélistes de répondre à nos sollicitations au moment idéal pour eux, quand ils sont plus réceptifs et sur un mode non intrusif. Et comme les panélistes sont gérés avec attention et discernement sur la base du volontariat et récompensés pour leur participation, ils apportent toute l'honnêteté et la précision attendues dans leurs réponses.
6th dimension est aujourd'hui au coeur de nos procédures de collecte de données en Europe, et vous donne les moyens nécessaires pour récolter les idées gagnantes sur votre marché.
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6th dimension : le standard de qualité pour les études online |
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La qualité se retrouve à toutes les étapes importantes de la vie de 6th dimension : des procédures de recrutement aux règles de "panels management", en passant par les plateformes techniques.
Un recrutement sans concession
TNS utilise plusieurs méthodes pour constituer ses panels. Des années d'expérience nous ont ainsi appris que c'était en combinant les sources de recrutement que l'on obtenait les bases de panélistes les plus représentatives. C'est pourquoi :
 Tous nos panélistes doivent respecter une double procédure d'opt-in pour participer au panel 6th dimension, ce qui garantit leur participation active.
Les membres de nos panels sont recrutés en ligne, par courrier, téléphone et face à face ; ce qui permet de cibler certains segments démographiques difficiles à atteindre via une source unique. Cette approche évite en outre les biais dans la procédure de recrutement.
Des règles de panel management rigoureuses
La gestion de la relation avec nos panélistes est la clé de leur participation active à nos études.
Ces procédures de gestion particulièrement rigoureuses de nos panels augmentent la précision des informations recueillies.
La gestion de la relation dans le panel 6th dimension se fait à trois niveaux :
Gestion des contacts : C'est le facteur clé de nos excellents taux de retour. Tous les contacts avec les panélistes sont strictement contrôlés pour éviter qu'ils ne soient saturés ou sous-employés. Et nous communiquons avec eux pour construire une relation qui accroisse leur participation à nos études.
Maintenance du panel : Nous mettons systématiquement à jour chaque année toutes les informations sur nos panélistes pour être certains de disposer des données sur leur foyer.
Gestion des réponses : Nous contrôlons en outre soigneusement la participation de nos panélistes à nos études, en termes de fréquence et de qualité des réponses. Par exemple, si nous remarquons qu'un panéliste termine un questionnaire de 20 minutes en moins de 10 minutes, nous l'éliminerons éventuellement, après examen, du panel de 6th dimension.
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Une plateforme de recueil fiable et éprouvée |
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TNS est un leader mondial du recueil online. Nous conduisons nos études à partir d'une plateforme CAWI (Computer Assisted Web Interviewing). Grâce à elle, toutes les sociétés internationales du groupe TNS bénéficient d'un système de recueil homogène, à la pointe de la technologie, reposant sur des serveurs ultra-performants, qui leur permet de concevoir , exécuter, gérer et synthétiser leurs études en ligne. Nous avons ainsi réalisé à ce jour près de 7 500 études en ligne avec une moyenne de 30 000 interviewés par jour.
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Des panélistes aux informations soigneusement cultivées |
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La qualification étendue de nos panélistes permet d'interroger des populations très pointues et de cibler ainsi les catégories de personnes adaptées à vos besoins : résidence, accès internet, automobile, loisirs, téléphonie, finance...
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Le nouveau standard pour les études internationales online |
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6th dimension, c'est un accès rapide, facile et homogène à plusieurs centaines de milliers de consommateurs des six principaux pays européens : Allemagne, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni. Auxquels s'ajoutent d'autres access panels online sur de nombreux marchés.
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Une nouvelle façon de récolter l'information |
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6th dimension, c'est l'accès à l'ensemble des solutions d'étude de TNS Sofres dans leur version " Online certified " : du test de concept à la satisfaction client, en passant par les pré et post-tests de campagne.
Online certified, cela signifie que nous avons mobilisé nos équipes de R&D, en France comme à l'international, pour vérifier que nos solutions d'étude déjà disponibles offline étaient compatibles avec le recueil online. Plusieurs mois de " research on research " nous ont ainsi permis de les adapter à ce mode de recueil.
Et ce n'est pas tout. Plus interactive et plus ludique, l'interrogation online ouvre de nouvelles perspectives d'innovation dans la collecte de l'information marketing. De nouvelles solutions de recueil dédiées au online (Virtual Shopping par exemple) ont ainsi vu le jour. Et ce n'est qu'un début.
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Nos solutions d'étude Online certified |
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Pourquoi utiliser 6th dimension ? |
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Réputation
Les références de TNS Sofres en matière d'études marketing sont nombreuses et prestigieuses. Aucune problématique marketing ne nous est inconnue. Nous vous apportons une expertise dans votre domaine d'activité, l'expérience des méthodes qui vous sont nécessaires, et plus qu'une simple collecte de données : des solutions à vos préoccupations marketing.
Expérience et expertise
Leader mondial des panels, nous avons réalisé des milliers d'études pour les plus grandes entreprises et organisations internationales.
Multiplicité des modes de collecte
En plus du online, notre expertise s'étend au téléphone (y compris mobile et SMS), au postal, au face à face…et nous sommes prêts pour les prochains médias…
Large couverture
Déjà présent dans les 6 principaux pays européens, 6th dimension évite la mise en place d'une logistique de terrain complexe dans des marchés aux cultures parfois différentes.
Gestion proactive du recrutement des panels
Nos panélistes sont recrutés via une multiplicité de sources incluant web, téléphone, courrier et face à face. Toutes les catégories de personnes sont ainsi représentées. Une double procédure d'opt-in et une gestion proactive évite toute saturation. Les données concernant leur foyer sont mises à jour chaque année pour garantir la fiabilité des échantillons.
Sécurité et technologie
Nous utilisons toutes les dernières technologies en matière de gestion de panel, collecte et transmission des données, fiabilisées par des procédures et des équipements à la sécurité renforcée.
Des panélistes coopératifs et bien gérés, des technologies à la pointe du progrès et des méthodes d'étude à la précision inégalée : rien d'étonnant à ce que nous obtenions des taux de réponse plus élevés, et des informations marketing plus riches et plus précises.
Une nouvelle façon de récolter des idées gagnantes
6th dimension, c'est finalement grâce à nos solutions d'études Online certified une nouvelle source d'opportunité, à tous les moments-clés de la vie de vos clients, de votre entreprise, de vos marques ou de vos produits et services.
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