Un secteur majeur dans la vie des Français

Depuis plus de 20 ans, TNS Sofres développe une expertise unique sur les problématiques d'un secteur qui s'est profondément modifié : le raccourcissement des séjours ; l'augmentation de nombre de séjours, qui s'effectuent sur de plus courtes durées ; le phénomène de tourisme zapping ; un voyageur qui part plus souvent et plus vite.

Dans ce contexte, Internet est venu bouleverser le rapport du voyageur aux voyages : les fortes croissance de l'e-voyage qui permet de choisir et réserver très rapidement ; le développement de la recherche d'informations via Internet ; l'augmentation des réservations et des achats on line au détriment du off line.

Nos consultants analysent pour vous les opinions, attitudes et comportements des Français à l'égard de ces problématiques.

Une gamme complète d'expertises

Fins connaisseurs des problèmatiques du monde du tourisme et de l'e-tourisme, nous vous apportons également notre expertise marketing, dans 4 domaines suivants :

Compréhension du marché Recherche exploratoire Quantification et suivi des déplacements Analyses et comportements des voyageurs, préparation, achat et déroulement du voyage   Marque & Communication Bilan et suivi de notoriété des voyagistes / des e-voyagistes Diagnostic d'image et de positionnement Test de campagnes, vecteurs de communication, ... Optimisation des sites touristiques... Nos solutions d'étude Marque Nos solutions d'étude Communication Innovation Création de sites... Nos solutions d'étude Innovation   Gestion de la relation client Bilan et suivi de satisfaction des voyagistes / des e-voyagistes Etude de satisfaction Suivi d'opinion Nos solutions d'étude GRC

Nos études de référence

Notre pôle Tourisme s'appuie sur une large gamme d'études qui font référence sur leur marché.

	Le Suivi de la Demande Touristique (SDT)
	E-Brand Monitor Travel
	Baromètre e-commerce : stratégies de recherche sur Internet avant achat
	Baromètre e-commerce : analyse sectorielle
	Location de voiture

Nos clients

Institutionnels Direction du Tourisme Banque de France Comités régionaux du tourisme (CRT) Comités départementaux du tourisme   (CDT)

Annonceurs Réseaux Agences Tour Operator Groupes hôteliers Transporteurs E-voyagistes Destinations Loueurs de voitures

Média Nos études publiées