 Que va vous apporter concrètement cet Observatoire ? |
Mesurer pour comprendre, à intervalles réguliers et en dynamique, auprès de 5 cibles bien distinctes : la population française, les voyageurs, les internautes, les acheteurs en ligne et les acheteurs en ligne sur votre secteur.
» Quelle est la notoriété de votre site ?
» Quelles sont les valeurs associées à votre site ?
» Votre site est-il perçu comme un discounter, un spécialiste, un avant-gardiste, etc ?
» Êtes-vous en adéquation entre votre positionnement prix et l'image renvoyée par la cible ?
» Comment se positionne votre site au sein de votre univers de concurrence ?
» Quelles sont vos aptitudes à vous différencier de vos concurrents ?
| Sites étudiés |
 accorhotels.com
airfrance.fr
anyway.com
clubmed.fr
degriftour.com
easyjets.fr |
ebookers.fr
ecotour.com
expedia.fr
govoyages.com
karavel.com
lastminute.com
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look-voyages.fr
marmara.com
nouvelles-frontieres.fr
opodo.fr
partirpascher.com
promovacances.com
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ryanair.com
thomascook.fr
travelprice.fr
voyages-sncf.com
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| Cible et échantillonnage |
Cible interrogée :
» L’échantillon, pour chacune des vagues, sera composé :
» d’individus, âgé(e)s de 15 ans et plus, national représentatif de la population française en terme de sexe, âge, PCS individus et répartition géographique
» Cette cible large présente l’avantage de pouvoir analyser 5 segments de votre population cible :
» la population française
» les voyageurs (ayant voyage pour motif personnel durant les 12 derniers mois)
» les internautes
» les acheteurs en ligne
» les acheteurs en ligne de voyages
Taille d’échantillon :
» 1 000 répondants par vague, soit 2 000 ou 3 000 interviews chaque année.
» Cette taille d’échantillon assure une analyse des résultats fiables statistiquement sur les différentes sous-cibles qui vous intéressent.
» Interviews réalisées par téléphone, pour interroger l'ensemble de la population française et obtenir une spontanéité dans les réponses.
| Analyses fournies |
» Profil des répondants.
» Mesure de la notoriété des acteurs du secteur.
» Mesure au niveau de l'image de l'enseigne Internet :
Bilan de votre image comparée à celle de vos principaux concurrents, avec les items d'image suivants :
» Qui inspire confiance
» Original, qui se démarque
» Qui propose des tarifs compétitifs
» Qui offre un service client de qualité
» Spécialiste, expert
» Qui offre un bon rapport qualité/prix
» Qui a une gamme de produits/services complète
» Sur lequel on trouve toutes les destinations
» Les résultats de notoriété et d’image seront également analysés en évolution d’une vague à l’autre du baromètre.
| Périodicité de la mesure |
» Le baromètre comprend 3 vagues d’interviews par an :
| Livrables |
» Un rapport de tableaux statistiques sous format électronique (.pdf) à chaque vague. Ce rapport reprendra l’exhaustivité des résultats de la vague et sera édité sous forme de tableaux croisés.
» Un rapport de synthèse graphique par vague, sous format PowerPoint comprenant :
» un résumé des principaux enseignements des vagues de l’année
» un descriptif détaillé des résultats sous forme graphique
» une mise en évidence des évolutions constatées entre les vagues
» Une présentation orale à l’issue de chaque vague dans vos locaux |
