Dans un marché européen qui entre dans une phase de consolidation mais toujours en pleine évolution - création à Marseille d'un aérogare dédié aux low cost, lancement de Clickair en Espagne et d'Air France Soleil en France -, quels sont les usages et attitudes des usagers ? Quelle est l'opinion du client à l'égard des low cost ?

Notre Baromètre du transport aérien low cost LLCM (Low Cost Carrier Monitor) vous propose un benchmark sur 5 marchés-clés :
                - la France
                - le Royame-Uni
                - l'Allemagne
                - l'Italie
                - l'Espagne.

Caractéristiques et structure des vols low cost :

- Taux d'utilisation
- Probabilité d'utilisation
- Mesure du potentiel des vols low cost
- Motifs du voyage
- Destinations
- Délais entre réservation et date du voyage
- Services complémentaires utilisés : hébergement, transport vers/depuis
  l'aéroport
- Les circuits de distribution

Focus sur les compagnies aériennes :

- Notoriété des compagnies low cost
- Satisfaction des clients vis-à-vis des compagnies (low cost ou prix réduits)
- Fidélité à la marque
- Déterminants du choix de la marque
- Compagnies préférées pour vols domestiques ou vols en Europe

Focus sur les aéroports :

          - Aéroports les plus fréquentés
          - Services utilisés dans les aéroports susceptibles d'héberger les vols low cost
          - Les transports vers/depuis l'aéroport

En bonus :

          - Historique : sur une vague pour marchés hors-Allemagne ; 4 vagues pour l'Allemagne
          - Motifs de rejet des compagnies low cost (seulement pour l'Allemagne)

Une double phase de recueil

Par téléphone auprès d'un échantillon national représentatif de chacun des pays (Allemagne, 3000 individus ; Royaume-Uni, 1000 individus ; France, 1000 individus ; Italie, 1000 individus ; Espagne, 1000 individus).

Online, par pays, auprès d'un échantillon représentatif des internautes utilisateurs de vols low cost ou de vols à prix réduit (Allemagne, 1000 individus ; Royaume-Uni, 1000 individus ; France, 1000 individus ; Italie, 1000 individus ; Espagne, 1000 individus).

Période de recueil : novembre 2006

Résultats :

      - une synthèse écrite (format électronique)
      - une synthèse graphique des principaux résultats (format PowerPoint)
      - en option : versions papier