24.09.2018
 

cp-nomination-karen-tartour.jpgKaren Tartour, est promue au poste de Directrice de l’Expertise Expérience Clients & Collaborateurs de Kantar TNS. Elle occupait précédemment le poste de Directrice Conseil pour le secteur automobile.

Karen a pour mission d’accompagner les entreprises de tous secteurs dans l’amélioration de l’expérience de leurs clients et l’engagement des collaborateurs. Pour cela, elle dirigera l’équipe spécialisée dans la mise en place de solutions d’étude, de dispositifs automatisés et de plateformes, et conseillera ses clients dans la conduite de leur transformation. Elle établira également de nouveaux partenariats avec des acteurs en pointe dans ces domaines.

« Les enjeux de nos clients dans ce domaine ont beaucoup évolué ces dernières années. Il faut aujourd’hui aller au-delà du choix et de la mesure des indicateurs clés de performance (KPI), l’accent est clairement mis sur les plans d’actions. Il s’agit aussi d’identifier les moments forts de l’expérience pour investir efficacement et en cohérence avec la promesse de marque », déclare Karen Tartour.

Karen intègre le Comité de Direction de Kantar TNS et Kantar Millward Brown.

Karen Tartour, 41 ans, a effectué la majorité de sa carrière chez Kantar TNS au sein de différentes expertises. Intervenant principalement dans le cadre d’études internationales, Karen a successivement encadré des dispositifs de suivi de la relation clients, d’innovation, de mesure de la santé des marques et d’efficacité publicitaire. Depuis 2016, elle occupait le poste de Directrice Conseil pour le secteur automobile chez Kantar TNS. Karen est diplômée de Kedge Business School (spécialisation marketing des services).


A propos de Kantar

Kantar est le leader mondial des données, des études et du conseil. Nous comprenons mieux que tout autre la manière dont les citoyens et consommateurs pensent, ressentent, regardent, achètent, partagent, socialisent et votent. En combinant notre expertise de l’humain avec les technologies les plus avancées, les 30 000 experts de Kantar contribuent activement au succès et au développement des plus grandes marques et organisations dans le monde..

Pour plus d'informations, rendez-vous sur le Webzine (blog), Twitter, Facebook, Youtube, Linkedin, Slideshare, Pinterest.

Vos contacts presse :