Décoder la relation avec vos clients

Renforcez la relation avec vos clients en comprenant quels moments comptent le plus pour eux et comment les activer.

  • Quelle est la force de votre relation avec vos clients ?
  • Quels moments et quels touchpoints impactent le plus cette relation ?
  • A quel point vos clients sont-ils attirés par vos concurrents ?
  • Comment votre expérience client impacte-t-elle leurs comportements futurs ?