09.10.2012
 

Le facteur est le deuxième personnage préféré de la vie quotidienne des Français, selon notre étude réalisée pour La Poste.

Considéré comme un personnage attachant, qui donne confiance, proche et dont la mission est utile, le facteur arrive juste après le boulanger et devant le pompier.

L'attachement des Français à l'égard du facteur s'illustre notamment à travers différentes dimensions :

Le facteur possède un capital confiance très élevé : 92% des Français ont confiance en lui.

Le rôle clef du facteur :

  • 96% des Français considèrent sa mission comme importante,
  • 96% pensent que les prestations qu'il rend sont utiles.
  • 87% estiment que le facteur a un rôle clé dans la société.

Il entretient une relation de qualité avec les Français

  • Aux yeux des Français, les qualificatifs associés au facteur sont l'amabilité (94%), la disponibilité (89%) et la proximité (84%),
  • Pour 95% d'entre eux, le passage quotidien du facteur est un élément important (très important pour 70%).

Les Français considèrent que les facteurs pourraient rendre d'autres prestations

  • Aux yeux des Français, le métier de facteur doit évoluer (72%).
  • Ils sont 55% à penser qu'il peut déjà rendre d'autres prestations, tels que le portage de médicaments et le relevé des consommations des compteurs de gaz.

Etude TNS Sofres réalisée pour La Poste en juillet 2012 par téléphone auprès d'un échantillon de 1 000 individus de 15 ans et plus.